RINOS BIKES GmbH Yleiset sopimusehdot Sopimus sinun ja Rinos Bikes GmbH:n välillä Versio 2.0 • Voimassa 14. heinäkuuta 2026 • rinosbike.com

Mitä tämä asiakirja kattaa: Tämä on oikeudellinen sopimus, jota sovelletaan ostaessasi Rinokselta. Se kattaa tilausten toiminnan, hinnat, toimituksen, 14 päivän palautusoikeutesi ja vastuukysymykset. Täydelliset takuu- ja vikatiedot löytyvät erillisestä asiakirjasta: Takuu- ja vikakäytäntö osoitteessa rinosbike.com/pages/warranty-policy. Kysyttävää? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@rinosbike.eu — vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin.

§ 1 Keitä olemme

Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Saksa. Kaupparekisteri: Frankfurt (Oder) HRB 18164. ALV-tunnus: DE334559559. Sähköposti: info@rinosbike.eu.

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jotka tehdään sivustojen rinosbike.com, rinosbike.eu, rinosbike.uk, rinosbike.de sekä kaikkien markkinapaikkakanavien (eBay, Kaufland) kautta. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

Emme hyväksy asiakkaiden vastaehtoja, ellei niistä ole sovittu kirjallisesti.

§ 2 Miten tilaus toimii

• Tuotelistauksemme ovat kutsuja ostaa — eivät sitovia tarjouksia. Tilauksesi on tarjous.

• Välittömästi saamasi tilausvahvistussähköposti on vain kuitti. Se ei tarkoita, että olisimme hyväksyneet tilauksesi.

• Sitova sopimus syntyy, kun lähetämme erillisen hyväksymissähköpostin tai lähetämme tavarat, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

• Jos tuote on listattu selvästi virheelliseen hintaan teknisen virheen vuoksi, voimme peruuttaa tilauksen ennen lähetystä ja palauttaa sinulle täyden summan. Ilmoitamme sinulle välittömästi.

• Ostoskorin ulkopuoliset yksittäiset tarjoukset ovat voimassa 5 päivää.

§ 3 Hinnat, maksu ja toimitus

• Kaikki hinnat sisältävät ALV:n EU-toimituksissa. Toimituskulut näytetään kassalla.

• EU:n ulkopuolisissa toimituksissa — mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta — hinnat eivät sisällä tuontitulleja, tullimaksuja tai paikallisia veroja. Nämä määrittää maasi tulliviranomainen ja ne ovat sinun vastuullasi. Tarkista ennen tilaamista.

• Maksu erääntyy välittömästi sopimuksen syntyessä. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla.

• Toimitusajat näytetään tuotesivuilla. Voimme tehdä osatoimituksia, jos se on kohtuullista.

• Katoamisriski siirtyy sinulle, kun tavarat on toimitettu sinulle. Yritysasiakkaille riski siirtyy, kun luovutamme tavarat rahdinkuljettajalle.

• Tavarat pysyvät omaisuutenamme, kunnes olemme saaneet täyden maksun (omistuksenpidätys). Jos maksu peruutetaan, meillä on oikeus vaatia tavarat takaisin.

§ 4 Peruuttamisoikeutesi (vain kuluttajat)

Lyhyt versio: Sinulla on 14 päivää pyörän vastaanottamisesta ilmoittaa meille, että haluat palauttaa sen. Sen jälkeen lähetät sen takaisin omalla kustannuksellasi seurantakoodilla. 14 päivän määräaika täyttyy, kun luovutat paketin rahdinkuljettajalle — ei kun me vastaanotamme sen. Palautamme maksusi 14 päivän kuluessa pyörän vastaanottamisesta.

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ilman perusteluja. Tämä oikeus on taattu EU-direktiivin 2011/83/EU ja Saksan lain (§§ 355 ff. BGB) nojalla.

Palautusohjeet

1. Ilmoita meille 14 päivän kuluessa pyörän vastaanottamisesta: lähetä sähköpostia osoitteeseen info@rinosbike.eu tilausnumerollasi (aihe: "Palautus – [Tilausnumero]").

2. Pakkaa pyörä huolellisesti — alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavaan. Huonosta pakkaamisesta aiheutuneet vauriot palautuksen aikana ovat sinun vastuullasi.

3. Järjestä ja maksa palautustoimitus itse käyttäen seurattavaa rahdinkuljettajaa. Emme lähetä palautustarroja peruutuksille.

4. Lähetä meille seurantanumero sinä päivänä, kun luovutat paketin rahdinkuljettajalle. 14 päivän määräaika täyttyy, kun luovutat sen rahdinkuljettajalle — ei kun me vastaanotamme sen.

Palautusosoite: Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Saksa.

Peruutusten palautustoimituskulut maksaa aina asiakas. Emme lähetä palautustarroja mielenmuutokseen perustuville palautuksille. Vahvistetusti viallisten tavaroiden osalta me vastaamme palautustoimituskuluista.

Hyvitys

Hyvitämme ostohintasi 14 päivän kuluessa pyörän vastaanottamisesta takaisin. Jos pyörässä on käyttöjälkiä yli sen, mikä on tarpeen sen tarkastamiseksi — ajojälkiä, likaa, toimituksen jälkeisiä vaurioita, puuttuvia osia — voimme vähentää summan arvon alenemisen perusteella (§ 357 BGB). Ilmoitamme sinulle ennen minkään vähennyksen tekemistä.

Rahdinkuljettajan viivästykset

Jos toimituksesi viivästyi rahdinkuljettajasta johtuen — ja voit esittää meille seurantatodisteen ennen 14 päivän ikkunasi umpeutumista — voimme pidentää palautusaikaa tapauskohtaisesti. Tämä ei ole automaattista. Lähetä meille välittömästi sähköpostia tilausnumerollasi ja seurannan kuvakaappauksella.

§ 5 Kokoaminen

Pyöräsi saapuu noin 95 % valmiiksi koottuna. Sinun vastuullasi on suorittaa viimeiset vaiheet (etupyörä, ohjaustanko, satula, polkimet) Rinoksen kokoamisoppaan mukaisesti. Jos et ole varma, että pystyt tekemään tämän turvallisesti, vie pyörä ammattitaitoiselle mekanikolle — tämä on omalla kustannuksellasi. Emme ole vastuussa virheellisestä itsekokoamisesta aiheutuvista loukkaantumisista tai vahingoista.

Kokoamisopas ja video-ohjeet: rinosbike.com/pages/rinos-assembly-guide

§ 6 Takuu — yleiskatsaus

Sinulla on 2 vuoden lakisääteinen takuu (Gewährleistung) Rinos-polkupyörällesi, joka kattaa toimitushetkellä olleet valmistusvirheet. Täydelliset tiedot — mitä katetaan, mitä ei kateta, kulumismääritelmät, reklamaation tekeminen ja tarkastusmaksut — löytyvät Takuu- ja vikakäytännöstämme osoitteessa rinosbike.com/pages/warranty-policy.

Takuu- ja vikakäytäntö on osa sopimustasi kanssamme ja se tulee lukea yhdessä näiden ehtojen kanssa.

Takuu- ja vikakäytäntö: rinosbike.com/pages/warranty-policy

§ 7 Vastuumme

Olemme täysimääräisesti vastuussa — ilman rajoituksia — seuraavista: tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutuneet vahingot; hengen, ruumiin tai terveyden loukkaaminen; vilpillisesti salatut viat; ja kaikki Saksan tuotevastuulain (Produkthaftungsgesetz) mukaiset vaateet. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai sulje pois vastuutamme ProdHaftG:n mukaisista henkilö- tai omaisuusvahingoista, jotka aiheutuvat viallisesta tuotteesta.

Yksinkertaisen (ei törkeän) huolimattomuuden osalta olemme vastuussa vain, jos rikkomme olennaista sopimusvelvoitetta, ja vain ennakoitavissa olevista tyypillisistä vahingoista.

Lain sallimissa rajoissa emme ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten käytön menettämisestä, tulonmenetyksistä, vaihtoehtoisen kuljetuksen kustannuksista tai menetetyistä tapahtumista.

§ 8 Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

Sovelletaan Saksan lakia, lukuun ottamatta CISG:tä. Kuluttajien osalta myös asuinmaasi pakolliset kuluttajansuojasäännöt ovat voimassa.

Tietosuojakäytäntömme (GDPR/DSGVO) on osoitteessa rinosbike.com/pages/privacy-policy.

EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Meidän ei ole pakko käyttää välimiesmenettelyä, mutta pyrimme aina ratkaisemaan riidat suoraan. Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@rinosbike.eu.

§ 9 Yritysasiakkaat

Jos ostat yrityskäyttöön jälleenmyyntiä varten, ilmoita siitä tilauksen yhteydessä. Ostosta ei synny jälleenmyynti- tai jakelupainoikeuksia — mikä tahansa jälleenmyyntijärjestely edellyttää erillistä kirjallista sopimusta.

Rekisteröityjen kauppiaiden (Kaufleute) on tarkastettava tavarat välittömästi vastaanoton yhteydessä ja ilmoitettava havaituista vioista viipymättä (§ 377 HGB). Viivästyneitä vikailmoituksia ei välttämättä hyväksytä.

Yritysasiakkaat eivät saa käyttää Rinoksen brändimateriaaleja, tuotekuvia tai -kuvauksia omassa markkinoinnissaan ilman kirjallista lupaa. Yritysasiakkaiden lakisääteinen takuu on 2 vuotta toimituksesta.

§ 10 Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuillamme oleva sisältö — tuotenimi, logo, tuotenimet, valokuvat, kuvaukset — kuuluu Rinos Bikes GmbH:lle ja on oikeudellisesti suojattu. Et saa jäljentää tai käyttää sisältöämme kaupallisesti ilman kirjallista lupaa.

Rinos-pyöräsi kuvien jakaminen sosiaalisessa mediassa on tervetullutta. Merkitsemällä meidät annat meille luvan jakaa kyseistä sisältöä markkinointitarkoituksiin. Lähettämällä meille arvostelun tai kuvan annat meille lisenssin käyttää sitä markkinointi- ja asiakaspalvelutarkoituksiin.

§ 11 Yhteistyökumppanit ja vaikuttajat

Henkilöt, jotka mainostavat Rinosta — yhteistyökumppanit, sponsoroidut pyöräilijät, sisällöntuottajat — eivät voi antaa sitovia lupauksia puolestamme. He eivät voi laajentaa takuuehtoja, taata toimitusta tai tehdä sopimuksia puolestamme. Vain rinosbike.comissa julkaistut ehdot koskevat sopimustasi.

§ 12 'Elinikäinen asiakastuki' — mitä se tarkoittaa

'Elinikäinen asiakastuki' tarkoittaa, että vastaamme teknisiin kysymyksiin ja pyrimme toimittamaan varaosia niin kauan kuin omistat Rinos-pyöräsi. Se ei pidennä 2 vuoden takuuta. Se ei tarkoita ilmaisia korjauksia tai ilmaisia osia takuuajan jälkeen.

§ 13 Myyntikanavat

Näitä ehtoja sovelletaan yhtäläisesti kaikkien kanaviemme kautta: rinosbike.com, rinosbike.eu, rinosbike.uk, rinosbike.de, eBay ja Kaufland, muissa markkinapaikoissa sovelletaan ehtojamme ostokseen. Jos ostit markkinapaikalta, ohjaa takuu- ja palautuskyselyt osoitteeseen info@rinosbike.eu — älä markkinapaikka-alustalle. Säilytä aina tilausvahvistussähköpostisi ostotodistuksena.

§ 14 Oikeudelliset huomautukset (osittainen pätemättömyys, luopuminen, muutokset, ylivoimainen este)

• Osittainen pätemättömyys: jos tuomioistuin toteaa jonkin ehdon pätemättömäksi, muut ehdot pysyvät voimassa. Pätemätön ehto korvataan ehdolla, joka parhaiten vastaa alkuperäistä tarkoitusta.

• Ei luopumista: jos emme käytä jotain ehtoa yhdessä tilanteessa, se ei tarkoita, että luopuisimme oikeudestamme käyttää sitä tulevaisuudessa.

• Muutokset: voimme päivittää näitä ehtoja milloin tahansa. Tilauksesi tekemishetkellä voimassa oleva versio koskee ostostasi. Päivitetyt ehdot julkaistaan rinosbike.comissa voimaantulopäivämäärällä.

• Koko sopimus: nämä ehdot, Takuu- ja vikakäytäntö, omistajan käsikirja ja mahdollinen kirjallinen tilausvahvistus muodostavat yhdessä koko sopimuksen välillämme. Henkilökunnan, yhteistyökumppaneiden tai vaikuttajien epäviralliset lausunnot eivät ole osa sopimusta, ellei Rinoksen johto vahvista niitä kirjallisesti.

• Ylivoimainen este: emme ole vastuussa viivästyksistä tai toimintahäiriöistä, jotka johtuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevista tapahtumista: luonnonkatastrofit, pandemiat, rahdinkuljettajien häiriöt, toimitusketjun häiriöt tai viranomaistoimenpiteet. Ilmoitamme sinulle viipymättä ja hyvitämme, jos suoritus muuttuu pysyvästi mahdottomaksi.

• Kirjallinen viestintä: viralliset ilmoitukset (takuuvaateet, peruutus, palautuspyynnöt) on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@rinosbike.eu. Sosiaalisen median viestit ja puhelut eivät täytä tätä vaatimusta, ellemme vahvista vastaanottoa kirjallisesti.

Asiakirjan hallinta

Asiakirja	Yleiset sopimusehdot (AGB)
Versio	2.0
Voimaantulopäivä	14. heinäkuuta 2026
Sovellettava laki	Saksan liittotasavalta
Julkaisija	Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder)
Yhteystiedot	info@rinosbike.eu • +49 (0)335 66590614
ALV	DE334559559 • HRB 18164 Frankfurt (Oder)
Liittyvät asiakirjat	Takuu- ja vikakäytäntö v2.0 • Peruuttamisoikeus v2.0 • Vaatimustenmukaisuusilmoitus v2.0 • Tietosuojakäytäntö